Entrevista LUIS RAMALHO

O Profissional de TI mais certificado do Brasil fala sobre as vantagens das certificaçōes para várias áreas do conhecimento

Publicado por Luis Ricardo Teiga Ramalho em Formação & Carreira

Luis Ricardo Teiga Ramalho

10 anos de Experiência com foco em atividades diversas de GRC (Governança, Risco e Compliance), Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL), auditoria, mapeamento e redesenho de processos de negócio, Gestão de Operação ( Incidentes, Incidentes Críticos, Mudanças, Problemas) e Auditorias em controles internos de TI e negócio, forte atuação em relacionamento com o cliente para prestar contas na qualidade da operação de serviços de TI, definição de PDTI (Plano Diretor de TI), além de ampla experiência na definição de processos de TI e de Negócios, grande foco na definição e implantação de indicadores que atendam a necessidade de análise do negócio, gestão de projetos de governança de TI e Gestão de Contratos  com foco em controle de budget e gestão de contratos (análise de SLA, efetividade de gestão operacional, análise de indicadores, aplicação de multas), experiência expressiva em Auditorias ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000, e ISAE 3402, Consultoria em Gerenciamento de Serviços de TI com implementação de processos ITIL (incidentes, requisições, mudanças, configuração, disponibilidade, etc), análise de nível de maturidade de processos utilizando o COBIT 4.1/COBIT 5.0, e levantamento do estado atual (AS) criação de projeto para o TO-BE, forte atuação em implementação de controles de segurança da informação e risco. Tendo atuado em empresas como: Tivit, Rhino Consulting, Atos, Grupo Fleury e Unilever e atualmente professor das disciplinas de Governança de TI e Negócios na Trainning Education Services.


Mais sobre o tema


Mais de Luis Ricardo Teiga Ramalho

 


Apoio

Compartilhe!

Compartilhe com os seus contatos e amigos essa experiência importante que pode potencializar muito sua formação e capacitação profissional.

Assine nossa newsletter!

Cadastre aqui o seu e-mail e saiba das novidades, campanhas e novos benefícios para visitantes e assinantes do Portal!

Entre em contato!

Fale conosco! Tire suas dúvidas, deixe suas sugestões, elogios e críticas sobre o Portal para podermos melhorar sempre!

Fale conosco!